Inicio / Oficinas del voivodato / Cracovia
Tarjeta de residencia en Cracovia: Małopolski Urząd Wojewódzki
Adónde ir, cómo solicitar y pedir cita y cuánto tarda de verdad la MUW en Cracovia, según los datos de la propia oficina. Cada dato enlaza a su fuente oficial.
Dónde está el departamento de extranjeros
Los permisos de residencia de quienes viven en la región Pequeña Polonia (małopolskie) los resuelve la Małopolski Urząd Wojewódzki (Oficina del Voivodato de Pequeña Polonia) en Cracovia. Estas son las direcciones y los números que la oficina publica para extranjeros.
- Wydział Spraw Cudzoziemców (Departamento de Extranjeros), dirección postal
- ul. Przy Rondzie 6, 31-547 Kraków
- Línea de ayuda INFO.OPT para nacionales de terceros países
- 12 210 20 20, [email protected]
- Línea de ayuda gratuita CUKR
- +48 695 005 338
- Correo electrónico del departamento
- [email protected]
Los horarios cambian a menudo, así que compruébalos en la página de la oficina antes de ir.
Opiniones y preguntas de solicitantes
Experiencias de personas que hicieron su trámite en esta oficina y las preguntas que plantean. Son relatos personales, no datos oficiales. El bloque está de momento en inglés.
Cómo presentar la solicitud y pedir cita
Desde el 27 de abril de 2026, las solicitudes de residencia temporal, residencia permanente y residente de larga duración UE se presentan solo en línea, en el sistema MOS. Las solicitudes en papel de estos permisos que lleguen a una oficina después de esa fecha no se examinan. Algunos casos siguen en papel, por ejemplo un traslado dentro de una empresa o la reagrupación familiar cuando el familiar está fuera de Polonia. El MOS antiguo se apagó el 17 de abril de 2026, así que una cuenta anterior a esa fecha no sirve: necesitas una nueva.
En Cracovia: Las solicitudes se presentan en MOS. La web INFO.OPT de la oficina permite pedir cita para recoger la tarjeta de residencia, sustituirla o recoger una resolución de residencia.
Cuánto tarda la tarjeta de residencia en Cracovia
Son datos de la propia oficina, enviados por escrito a EEP en respuesta a nuestra solicitud de información pública del 7 de octubre de 2026 (carta SC-I.1331.28.2026, 19 octubre 2026). Son medias, no medianas, así que unos pocos expedientes muy largos las elevan.
| Permiso | 2025, días | Enero–septiembre 2026, días |
|---|---|---|
| Residencia temporal (todos los motivos) | 183 | 250 |
| Residencia permanente | 136 | 171 |
| Residente de larga duración UE | 108 | 123 |
| Residencia temporal, trabajo | 164 | 229 |
| Residencia temporal, estudios | 178 | 238 |
Expedientes pendientes, según la oficina: 39.227 de residencia temporal, 1.033 de permanente y 1.781 de residente de larga duración UE a 19.10.2026.
Por ley, la oficina debería resolver un expediente de residencia temporal en 60 días, pero los plazos de los expedientes de residencia están suspendidos hasta el 4 de marzo de 2027.
Problemas frecuentes y qué hacer
- Mi cuenta antigua de MOS no funciona. El nuevo MOS empezó a funcionar el 27 de abril de 2026 y necesita una cuenta nueva con acceso a través de login.gov.pl. Las cuentas del sistema antiguo están cerradas.
- Cartas que nunca llegan. Las oficinas envían las peticiones de documentos que faltan y la fecha de recogida de la tarjeta a los datos de contacto de tu solicitud. La oficina de Varsovia, por ejemplo, usa e-Doręczenia (notificación electrónica). Mantén tu correo electrónico y tu dirección al día y revísalos.
- Más de 60 días y ninguna resolución. Es habitual. Los plazos de los expedientes de residencia están suspendidos hasta el 4 de marzo de 2027. Comprueba tu estado, controla tus otros plazos y lee qué puedes hacer mientras esperas.
Preguntas frecuentes
¿Dónde solicito la tarjeta de residencia en Cracovia?
La solicitud se presenta en línea en MOS. El expediente lo lleva la Małopolski Urząd Wojewódzki (Oficina del Voivodato de Pequeña Polonia). Su departamento de extranjeros está en ul. Przy Rondzie 6, 31-547 Kraków.
¿Cuánto tarda la tarjeta de residencia en Cracovia?
La MUW comunicó por escrito a EEP que la residencia temporal tardó de media 250 días en enero–septiembre 2026 (carta SC-I.1331.28.2026, 19 octubre 2026). Es una media desde la solicitud hasta la resolución, no una promesa para tu caso.
¿Todavía se puede presentar la solicitud en papel?
No para la residencia temporal, la permanente ni la de residente de larga duración UE. Desde el 27 de abril de 2026 estas solicitudes se presentan solo en línea en MOS, y las de papel no se examinan. Quedan algunas excepciones, como el traslado dentro de una empresa.
Fuentes oficiales y cómo lo comprobamos
Última comprobación: 14 de noviembre de 2026. El 14 de noviembre de 2026 leímos las páginas de las oficinas citadas aquí y copiamos direcciones, números y enlaces de cita tal como están publicados. Los plazos proceden de la respuesta escrita de la oficina a nuestra solicitud de información pública; el número de la carta figura arriba. En esta página no usamos estimaciones de agencias ni de foros.
- MUW: extranjeros
- INFO.OPT (proyecto de MUW para nacionales de terceros países)
- INFO.OPT: contacto
- Pomorski Urząd Wojewódzki, Wydział Spraw Cudzoziemców: aviso sobre MOS
- Lubelski Urząd Wojewódzki: información sobre MOS (Ley de 21.11.2025, Dz. U. 2025 poz. 1794)
- Dolnośląski Urząd Wojewódzki: aviso sobre el nuevo MOS
- Mazowiecki Urząd Wojewódzki, Migrant WSC: sistemas que necesitas
- Podkarpacki Urząd Wojewódzki: plazos de las resoluciones de residencia
Información general, no asesoramiento jurídico. La oficina decide sobre tu caso. ¿Ves un error? Escríbenos y lo corregiremos de forma pública.
