Де відділ у справах іноземців

Дозволи на проживання для людей, які живуть у регіоні Малопольща (małopolskie), видає Małopolski Urząd Wojewódzki (Малопольське воєводське управління) у місті Краків. Нижче адреси й номери, які управління публікує для іноземців.

Wydział Spraw Cudzoziemców (Відділ у справах іноземців), поштова адреса

ul. Przy Rondzie 6, 31-547 Kraków

Гаряча лінія INFO.OPT для громадян третіх країн

12 210 20 20, [email protected]

Безкоштовна гаряча лінія щодо CUKR

+48 695 005 338

Електронна пошта відділу

[email protected]

Години роботи часто змінюються, тож перевірте їх на сторінці управління перед візитом.

Відгуки і питання заявників

Досвід людей, які подавали документи в цьому управлінні, і їхні питання. Це особисті враження, а не офіційні дані. Інтерфейс блоку поки англійською.

Як подати заяву і записатися на візит

З 27 квітня 2026 року заяви на тимчасове проживання, постійне проживання і статус резидента ЄС на тривалий строк подають лише онлайн, у системі MOS. Паперові заяви на ці дозволи, які надійшли до управління після цієї дати, залишають без розгляду. Кілька випадків досі подають на папері, наприклад внутрішньокорпоративне переведення або возз’єднання сім’ї, коли член сім’ї перебуває за межами Польщі. Старий MOS вимкнули 17 квітня 2026 року, тож обліковий запис, створений до цього, не працює: потрібен новий.

У місті Краків: Заяви подають через MOS. На сайті INFO.OPT управління можна записатися на візит, щоб отримати карту побиту, замінити карту або отримати рішення щодо проживання.

Скільки чекати на карту побиту: Краків

Це власні дані управління, надіслані EEP письмово у відповідь на наш запит про публічну інформацію від 7 жовтня 2026 року (лист SC-I.1331.28.2026, 19 жовтня 2026). Це середні значення, а не медіани, тож кілька дуже довгих справ їх піднімають.

Справи на розгляді, за даними управління: 39 227 справ щодо тимчасового, 1 033 щодо постійного і 1 781 щодо довгострокового проживання резидента ЄС станом на 19.10.2026.

За законом управління зазвичай має вирішити справу щодо тимчасового проживання за 60 днів, але строки в справах щодо проживання призупинено до 4 березня 2027 року.

Часті проблеми і що робити

• Старий обліковий запис MOS не працює. Новий MOS запрацював 27 квітня 2026 року, і для нього потрібен новий обліковий запис із входом через login.gov.pl. Облікові записи старої системи закрито.
• Листи, які не дійшли. Управління надсилають запити про відсутні документи і дату отримання карти на контактні дані з вашої заяви. Варшавське управління, наприклад, використовує e-Doręczenia (електронне вручення). Тримайте електронну пошту й адресу актуальними і перевіряйте їх.
• Понад 60 днів і жодного рішення. Це трапляється часто. Строки в справах щодо проживання призупинено до 4 березня 2027 року. Перевірте свій статус, стежте за іншими своїми строками і прочитайте, що можна робити під час очікування.

Питання, які часто ставлять

Офіційні джерела і як ми перевіряли

Востаннє перевірено: 14 листопада 2026 року. 14 листопада 2026 року ми прочитали наведені тут сторінки управлінь і переписали адреси, номери й посилання для запису точно так, як їх опубліковано. Терміни очікування взято з письмової відповіді управління на наш запит про публічну інформацію; номер листа наведено вище. Ми не використовуємо на цій сторінці оцінок агенцій чи форумів.

• MUW: іноземці
• INFO.OPT (проєкт MUW для громадян третіх країн)
• INFO.OPT: контакти
• Pomorski Urząd Wojewódzki, Wydział Spraw Cudzoziemców: повідомлення про MOS
• Lubelski Urząd Wojewódzki: інформація про MOS (закон від 21.11.2025, Dz. U. 2025 poz. 1794)
• Dolnośląski Urząd Wojewódzki: повідомлення про новий MOS
• Mazowiecki Urząd Wojewódzki, Migrant WSC: потрібні системи
• Podkarpacki Urząd Wojewódzki: строки рішень щодо проживання

Загальна інформація, не юридична порада. Рішення у вашій справі ухвалює управління. Знайшли помилку? Напишіть нам і ми відкрито її виправимо.